سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في azkar.me - أذكاري ("نحن" أو "خاصتنا"). تنطبق هذه السياسة على أمرين معًا: موقع azkar.me، وتطبيق أذكاري: أذكار وقرآن وصلاة على أندرويد و iOS (اسم الحزمة com.eslam.freezikr) من المطوّر EslamFaisal.

باستخدامك للخدمة، فإنك توافق أيضًا على شروط الخدمة.

الخلاصة: يعمل التطبيق والموقع بالكامل دون حساب. إن اخترت إنشاء حساب (تسجيل الدخول عبر Google أو Apple)، عندها فقط نجمع بريدك الإلكتروني واسمك لإدارة الحساب ومزامنة بياناتك. نحن لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات داخل التطبيق، ولا نستخدم بياناتك للإعلانات المخصصة.

الجدول التالي هو نفسه المُعلن في قسم "أمان البيانات" على Google Play. لا نجمع أيًا من هذه البيانات إلا في الحالة الموضحة أمامها:

جميع عمليات النقل تتم عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS)، وتُخزّن على خوادم Google Firebase.

البيانات التالية لا تغادر جهازك ولا تصل إلى خوادمنا:

• الموقع الجغرافي: يُستخدم لحساب مواقيت الصلاة واتجاه القبلة على الجهاز نفسه (أو تختار مدينتك يدويًا). لا نرفع إحداثياتك ولا نخزنها لدينا.
• المصحف وصفحاته والملفات الصوتية التي تُحمّلها.
• مواعيد المنبهات والتذكيرات وتشغيلها في الخلفية.
• تفضيلات العرض على الموقع (اللغة، المظهر، حجم النص، تقدم العدّاد) في متصفحك.

• جهات الاتصال أو دفتر العناوين أو التقويم.
• الصور أو الملفات أو الوسائط من جهازك.
• الكاميرا أو تسجيل الشاشة. أما الميكروفون فلا يُستخدم إلا عندما تبدأ بنفسك تسجيل رسالة صوتية لذاكر (انظر «الرسائل الصوتية» في قسم ذاكر أدناه).
• البيانات الصحية أو اللياقة.
• بيانات البطاقة البنكية — عمليات الشراء تتم بالكامل داخل Google Play أو App Store ولا نرى تفاصيل الدفع.
• سجل تصفح الإنترنت، أو نص ما تبحث عنه داخل التطبيق.
• معرّف الإعلانات (Advertising ID) — تمت إزالته من التطبيق، ولا توجد إعلانات داخل التطبيق.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع وسطاء بيانات أو معلنين.

الحساب اختياري. يمكنك قراءة الأذكار والقرآن ومواقيت الصلاة واستخدام التذكيرات دون تسجيل دخول. تسجيل الدخول (Google أو Apple) يفعّل النسخ الاحتياطي السحابي والمزامنة بين الأجهزة ولوحة الصدارة وإرسال البلاغات.

اسم المستخدم الذي تختاره يظهر للمستخدمين الآخرين في لوحة الصدارة مع عدد نقاطك. لا يظهر بريدك الإلكتروني ولا اسمك الحقيقي ولا صورتك لأي مستخدم آخر.

ذاكر هو مساعدك الذكي في تطبيق أذكاري. ذاكر برنامج آلي، ليس شيخًا ولا مفتيًا، ولا يُصدر فتوى ولا حكمًا شرعيًا؛ يجيبك من مصادر موثوقة ويعرضها لك لتقرأها بنفسك. وللأحكام الخاصة بحالتك اسأل عالمًا تثق به.

ذاكر ميزة اختيارية تتطلب تسجيل الدخول، ونفتحها للناس على دفعات. وكل ما عداه في التطبيق — الأذكار والقرآن والحديث ومواقيت الصلاة والتذكيرات والعدّاد والمفضلة — يعمل كما هو بدون ذاكر وبدون تسجيل دخول.

ما يُرسَل عندما تسأل

عند إرسال سؤال، يُرسَل إلى خوادمنا ثم إلى خدمة Vertex AI من Google (Google Cloud) لتجهيز الإجابة:

• نص سؤالك، وما سبقه من أسئلة وإجابات في المحادثة نفسها.
• إشارة إلى الذكر أو الآية التي تسأل من داخلها، إن بدأت السؤال من صفحتها.
• خياراتك في التخصيص، وذلك فقط إن فعّلت التخصيص — وتُرسَل كرموز مختصرة من قائمة مغلقة، لا كنص حر.
• ما يتذكّره ذاكر عنك، إن كانت باقتك تشمل ذلك — ولا يُحفَظ فيه إلا ما توافق عليه بنفسك.
• إن كانت باقتك تشمل ذلك وسألت عن تقدّمك أو تذكيراتك أو إعداداتك: الجزء اللازم للإجابة فقط، يُقرأ من جهازك ويُرسَل مع سؤالك.

لا يُرسَل بريدك الإلكتروني ولا اسمك الحقيقي ولا موقعك الجغرافي. ولا تُستخدم أسئلتك ولا إجابات ذاكر في تدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي، ولا تُرفَق بتقارير الأعطال أو بيانات التحليلات، ولا تُستخدم في الإعلانات.

الصوت والإعدادات التي تطلب تغييرها

• الرسائل الصوتية (في الباقات التي تشملها): لا يُسجَّل شيء إلا عندما تبدأ التسجيل بنفسك، ويتوقف عند إيقافك له أو بعد 60 ثانية. يحوّل هاتفك كلامك إلى نص على الجهاز حيثما أمكن، وترى النص وتعدّله قبل الإرسال، ولا يُرسَل شيء تلقائيًا. عند الإرسال يُحفَظ التسجيل والنص الذي اعتمدته بشكل خاص في حسابك مع رسالة المحادثة، لتستمع إلى سؤالك مرة أخرى. لا يقرؤهما إلا حسابك، ولا يُشاركان عبر أي رابط.
• خدمات الكلام من Google Cloud (اختيارية): إن لم يتعرّف هاتفك على كلامك يمكنك اختيار «التفريغ عبر السحابة» — ونسألك في كل مرة — فيُرسَل التسجيل إلى Google Cloud Speech-to-Text لهذا الطلب فقط. وعند استخدام «تشغيل الإجابة» أو وضع المحادثة الصوتية قد يُرسَل نص الإجابة إلى Google Cloud Text-to-Speech، ولا تُرسَل إليها نصوص القرآن والأذكار أبدًا.
• وصول الدعم: لا يستطيع المسؤول تشغيل تسجيل إلا لسبب دعم أو أمان محدد، ولرسالة واحدة في كل مرة، ويُسجَّل كل وصول في سجل تدقيق. لا تُكتب التسجيلات ولا نصوصها في التحليلات أو تقارير الأعطال أو السجلات التقنية.
• الإعدادات التي تطلب تغييرها (في الباقات التي تشملها): عندما تطلب من ذاكر ضبط تذكير أو تغيير إعداد، يعرض عليك التغيير، ولا يُطبَّق على جهازك إلا بعد أن تؤكده بنفسك.

ما يُحفَظ

ما لا يحفظه ذاكر عنك إطلاقًا

لا يُحفَظ أي ممّا يلي كشيء «يتذكّره» ذاكر عنك، ولو ذكرته في سؤالك:

• ما يدل على ضيق نفسي شديد أو إيذاء للنفس.
• ذنب أو اعتراف شخصي.
• سؤال عن حكم شرعي خاص بك.
• بيانات عن شخص آخر.
• تفاصيل صحية.
• موقعك الجغرافي.
• عمرك، أو أي استنتاج عن جنسك.
• نص رسائلك كما هو — لا يُنقل نص السؤال إلى ما يتذكّره ذاكر.

كما أن ذاكر لا يسأل عن عمرك ولا يستنتجه، ولا يُنشئ أي تصنيف عمري، ولا يُستخدم أي من بياناته في الإعلانات أو في ترتيب لوحة الصدارة.

مذهبك الفقهي — بيانات تتعلق بالمعتقد الديني

اختيار المذهب اختياري بالكامل، وخيار «أفضّل عدم التحديد» خيار متكافئ مع غيره، ولا شيء مُختار مسبقًا. ونتعامل مع هذا الحقل على أنه بيانات تتعلق بالمعتقد الديني (فئة خاصة) بأعلى درجة حماية.

• الاستخدام الوحيد له: عندما تذكر المصادر أكثر من رأي، يُعرض رأي مذهبك المنقول أولًا.
• لا يُستخدم لإصدار حكم أو فتوى — ذاكر لا يُفتي، باختيار مذهب أو بدونه.
• لا يظهر لأي مستخدم آخر، ولا يُرسل إلى التحليلات أو تقارير الأعطال أو الإشعارات.
• يُحفظ في ملف حسابك فقط، ويمكنك مسحه وحده في أي وقت.

تُفحَص الإجابة قبل أن تصل إليك

قبل عرض أي إجابة، تُفحَص آليًا: يُتحقق من أن كل نقل مأخوذ من مصدر معتمد ومطابق له، ومن أن النص الشرعي معروض كما هو، ومن أن السؤال الذي يطلب فتوى أو حكمًا يُحال إلى عالم بدل أن يُجاب. ويمكنك الإبلاغ عن أي إجابة من داخل المحادثة. وإذا حُجبت إجابة، يحتفظ فريقنا بنسخة منها لمراجعتها فقط، ولا تُعرض عليك.

البحث في المواقع الموثوقة

عندما تكون هذه الميزة مفعّلة، قد يبحث ذاكر في قائمة مغلقة من المواقع الإسلامية التي أقرّها مالك التطبيق، ليعرض لك مقتطفًا من كلام الموقع نفسه مع رابطه. في هذه الحالة يُرسَل نص سؤالك كعبارة بحث إلى خدمة البحث التي يستخدمها المالك (Google Custom Search أو Vertex AI Search)، وهي مقيّدة بتلك القائمة وحدها. ولا يُرسَل معها معرّفك ولا بريدك. والمقتطف يُعرض كاقتباس من الموقع، ولا يُعد فتوى.

اشتراكات ذاكر

لذاكر خطة مجانية للتجربة وباقات اشتراك شهرية (الصغيرة والمتوسطة والموسّعة) تُشترى عبر App Store أو Google Play، ويتولى المتجر عملية الدفع بالكامل. ولا نتلقى من Apple أو Google إلا ما يلزم لمنحك الوصول: الباقة، وحالة الاشتراك (نشط أو مُجدَّد أو ملغى أو منتهي أو في فترة سماح أو معلّق أو مُسترد)، وفترته الحالية، ومرجع الشراء الذي يصدره المتجر لنتحقق منه. لا نتلقى أبدًا رقم بطاقتك ولا أي تفاصيل دفع، ولا نعرض إيصالات الشراء.

يُحفَظ سجل اشتراكك ومقدار ما استخدمته من رصيدك الشهري مع حسابك، ويبقى بعد «حذف كل بيانات ذاكر» حتى لا يتغير وصولك، ويُحذف مع حذف الحساب. حذف الحساب لا يلغي الاشتراك في المتجر — ألغه من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play.

حقوقك في بيانات ذاكر

• نسخة من بياناتك: من التطبيق، «إعدادات ذاكر ← تصدير بياناتك» — ملف واحد يشمل محادثاتك وسجلات موافقتك.
• حذف الكل: «إعدادات ذاكر ← حذف كل بيانات ذاكر».
• حذف جزء: احذف محادثة واحدة من «محادثاتي»، أو امسح أي حقل على حدة من «التخصيص وما يتذكّره ذاكر».
• حذف الحساب يزيل بيانات ذاكر كلها معه — انظر قسم «الاحتفاظ بالبيانات والحذف» أعلاه.

تفاصيل حدود الاستخدام والاشتراك في شروط الخدمة.

نستعين بالخدمات التالية لتشغيل التطبيق، وتعالج بياناتك نيابةً عنا وفق سياساتها:

على الموقع فقط: قد نستخدم شركاء إعلانات وقياس (مثل Google AdSense) بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط. لا توجد إعلانات داخل تطبيق الهاتف.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي للأغراض التقنية الأساسية. وبموافقتك، قد نستخدم أيضًا فئات إضافية لتحسين الوظائف والتجربة والقياس والتسويق (الإعلانات المخصصة).

• الوظائف: تذكر اللغة وطريقة العرض.
• التجربة: تحسين سهولة الاستخدام وعرض المحتوى.
• القياس: فهم الاستخدام لتحسين الموقع.
• التسويق: قياس أداء الإعلانات وإظهار إعلانات مخصصة عند الموافقة.

يمكنك إدارة الموافقة في أي وقت عبر لوحة التفضيلات.فتح التفضيلات

تُنقل جميع البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS)، وتُحفظ في مشروع Firebase محمي بقواعد وصول تمنع أي مستخدم من قراءة بيانات مستخدم آخر. الوصول الإداري محصور في مالك التطبيق.

التطبيق موجّه للفئة العمرية 13 سنة فأكثر. نحن لا نجمع عن قصد بيانات من أطفال دون 13 سنة. إن علمنا بوجود حساب لطفل دون هذه السن، نحذفه وبياناته فورًا — يمكنك مراسلتنا على البريد أدناه.

مدة الاحتفاظ

تبقى بيانات حسابك ونسخك الاحتياطية ما دام الحساب قائمًا. تُحفظ تقارير الأعطال والتحليلات المجمّعة حتى 14 شهرًا. تبقى تفضيلات الموقع في متصفحك حتى تمسحها.

كيفية حذف بياناتك

• حذف الحساب: من التطبيق (الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب)، أو من صفحة الحساب على الموقع. التفاصيل الكاملة في صفحة حذف الحساب والبيانات.
• تسجيل الخروج فقط يبقي نسختك الاحتياطية كما هي حتى تحذف الحساب.
• البيانات المحلية: احذف بيانات التطبيق من إعدادات النظام أو احذف التطبيق. على الموقع: امسح بيانات الموقع من المتصفح.

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وسحب موافقتك. النسخة الاحتياطية قابلة للاستعادة على أجهزتك، ويمكنك طلب نسخة منها أو حذفها بالكامل بمراسلتنا من البريد المرتبط بالحساب.

صلاحيات العمل في الخلفية (Foreground Services) والظهور فوق التطبيقات

لتقديم الميزات الأساسية للتطبيق، يستخدم "أذكار المسلم" خدمات العمل في الخلفية وصلاحية الظهور فوق التطبيقات الأخرى (Overlay) للأغراض التالية فقط:

1. الأذكار العائمة (الاستخدام الخاص): لعرض عداد الأذكار كنافذة عائمة فوق التطبيقات الأخرى دون أن يقوم نظام التشغيل (أندرويد) بإغلاقها.
2. التنبيهات الصوتية (تشغيل الوسائط): لتشغيل التنبيهات والأذكار الصوتية (المنبه) في الخلفية في الأوقات المحددة بدقة.

يطلب التطبيق الأذونات التالية فقط، ولغرضها المعلن:

• الإشعارات والمنبهات الدقيقة: لتذكيرات الأذكار ومواقيت الصلاة.
• الموقع (تقريبي/دقيق): لحساب مواقيت الصلاة والقبلة على الجهاز — اختياري ويمكن اختيار المدينة يدويًا.
• الظهور فوق التطبيقات: للأذكار العائمة.
• الميكروفون (اختياري): لتسجيل رسالة صوتية لذاكر عندما تبدأ التسجيل بنفسك؛ يُحوَّل الكلام إلى نص على الجهاز حيثما أمكن، ولا يُرفَع التسجيل إلا عند إرسالك الرسالة أو اختيارك «التفريغ عبر السحابة».

لا يطلب الموقع أي أذونات خاصة من جهازك.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر التحديثات هنا وتعديل تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.

تُخزَّن بيانات الحساب والنسخ الاحتياطي على بنية Google Cloud/Firebase وقد تُعالَج في مراكز بيانات خارج بلدك، وفق ضوابط Google للنقل الدولي.

يعمل التطبيق دون إنترنت بعد التثبيت: الأذكار والمصحف والمواقيت محفوظة على الجهاز. يحتاج الإنترنت فقط للحساب والمزامنة والإشعارات وتحديث المحتوى.

الاستخدام مجاني. توجد مشتريات اختيارية داخل التطبيق — تبرّع لدعم التطوير، واشتراكات ذاكر — تُدار عبر متجر التطبيقات.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو أردت ممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: eslam.faisal.ef@gmail.com

باستخدامك للموقع أو التطبيق وبحسب اختياراتك، فإنك توافق على هذه السياسة.